VIETJET (VJ): Thông báo điều kiện vé áp dụng từ ngày 01/6/2021, Cập nhật ngày 29/5/2021
Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa (LLD) xin gửi tới Quý đại lý (AG) thông báo của VIETJET (VJ) về việc điều kiện vé áp dụng từ ngày 01/6/2021, với nội dung chi tiết như sau:
Căn cứ trên chính sách số VJC-COM-PLC 05 -21 “Các Loại vé và điều kiện áp dụng” của khối Thương mại Công ty Cổ phần Hàng không Vietjet (Vietjet) ban hành.
Văn phòng Khu vực miền Bắc (VPMB) xin thông báo đến Quý Đại lý về một số thay đổi liên quan đến điều kiện vé Vietjet áp dụng từ 01.06.2021. Thông tin cụ thể như sau:
1/ Phạm vi áp dụng: Tất cả các hạng vé trên toàn mạng bay của Vietjet (bao gồm Thai Vietjet)
2/ Thời gian áp dụng: Áp dụng từ 00:00 ngày 01/06/2021
3/ Nội dung chi tiết:
a/ Cập nhật Điều kiện vé và chính sách thay đổi tên hành khách:
| Loại vé | Skyboss | Deluxe | Eco |
| Hành lý xách tay | 10 Kg | 07 Kg | 07 Kg |
| Hành lý ký gửi | Miễn phí 30 Kg và 01 (một) bộ dụng cụ chơi golf không quá 15 Kg (nếu có) | 20 Kg | Phải mua thêm |
| Thay đổi chuyến bay, ngày bay, hành trình | Áp dụng | Áp dụng | Áp dụng |
| Miễn phí thay đổi Thu chênh lệch giá vé (nếu có) | Miễn phí thay đổi. Thu chênh lệch giá vé (nếu có) | ||
| Thay đổi tên Hành khách | Áp dụng | Không áp dụng | |
| – Phải hủy và đặt lại vé mới, thu phí thay đổi tên và chênh lệch giá vé (nếu có). – Chỉ áp dụng đối với vé chưa sử dụng. – Phải đổi tên cho toàn bộ hành trình trong vé. – Chỉ áp dụng cho vé mua ban đầu là Skyboss, không áp dụng cho các vé nâng hạng. | |||
| Nâng hạng loại vé | Áp dụng | Áp dụng | |
| -Miễn phí thay đổi. -Thu chênh lệch giá vé | -Thu phí phí thay đổi. -Thu chênh lệch giá vé | ||
| Quy định về thời gian thực hiện thay đổi | Tất cả các thay đổi phải được thực hiện và hoàn tất tối thiểu 03 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. | ||
| Không đến làm thủ tục chuyến bay (No-show) | Hành khách không thực hiện chuyến bay, thông báo hủy chỗ với Vietjet qua tổng đài, phòng vé của Vietjet trễ nhất là 72 giờ sau giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay để yêu cầu Hoàn bao lưu định danh tiền vé | – Vé của hành khách sẽ bị hủy – Toàn bộ tiền vé sẽ không được hoàn lại | |
| Hoàn bảo lưu định danh tiền vé | Áp dụng | Áp dụng | |
| – Thu phí hoàn bảo lưu định danh tiền vé theo chính sách được công bố. – Bảo lưu tiền vé trong vòng tối đa 02 năm kể từ ngày hủy chặng bay để bảo lưu | – Thu phí hoàn bảo lưu định danh tiền vé theo chính sách được công bố. – Hành khách phải báo trước ít nhất 24 giờ so với giờ khởi hành chặng bay đầu tiên. -Bảo lưu tiền vé trong vòng tối đa 180 ngày kể từ ngày hủy chặng bay để bảo lưu | ||
b/ Hoàn bảo lưu định danh tự nguyện:
Từ ngày 01/06/2021, Quý đại lý có thể chủ động thao tác hoàn bảo lưu định danh tự nguyện cho hành khách trên hệ thống nếu hành khách có nhu cầu. Hệ thống sẽ tự động áp dụng mức phí được khấu trừ trực tiếp trên giá vé như sau:
| STT | Thời gian bay | Phí Hoàn bảo lưu định danh(chưa VAT) |
| 1 | 01/06/2021 – 15/06/2021(Áp dụng trong giai đoạn Hỗ trợ hành khách/đại lý bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19) | 200.000 VND/khách/chặng |
| 2 | Từ ngày 16/06/2021 | 350.000 VND/ khách/chặng |
Minh họa Chức năng Hoàn vé trên hệ thống đại lý (Hủy chặng bay):
* Lưu ý:
Các vé đặt và thanh toán trước 00:00 ngày 01/06/2021 vẫn sẽ áp dụng theo điều kiện vé Vietjet cũ cho phép đổi tên (thu phí + chênh lệch giá nếu có). Tuy nhiên hành khách & Quý đại lý cần liên hệ tổng đài, phòng vé chính hãng hoặc bộ phận hỗ trợ được thao tác đổi.
MỘT SỐ CẦU HỎI THƯỜNG GẶP VỚI ĐIỀU KIỆN VÉ MỚI ÁP DỤNG TỪ 01.06.2021 (Nhấp vào link này để xem chi tiết)
__________________________
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ liên quan đến hoá đơn/ công nợ, xin vui lòng liên hệ bộ phận DVKH – 1900 1814 – Nhánh 3 hoặc Hotline 0937 771 775.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ bộ phận Booker – 19001814 – Nhánh 1/ Nhánh 2 hoặc Hotline 0947 772 771.
Nếu Quý đại lý cần tham khảo chính sách hoặc liên hệ tư vấn hợp tác mới, xin vui lòng đăng ký thông tin TẠI ĐÂY liên hệ Hotline bộ phận Sale – 0934000274 / 0934000764 / 0947772771 / 0934000374.
Trân trọng cảm ơn!
__________________________
CÁC BÀI VIẾT MỚI NHẤT:
- 🍁 MÙA THU HÀN QUỐC – KHÁM PHÁ SẮC MÀU LÃNG MẠN 🍁
- OSAKA – KOBE – YAMANASHI – TOKYO SẮC MÀU CUNG ĐƯỜNG VÀNG
- ÚC: MELBOURNE – SYDNEY (7N6Đ)
- VISA DU LỊCH NHẬT BẢN
- TRỊNH CHÂU – THIẾU LÂM TỰ – KHAI PHONG PHỦ – BẮC KINH – VẠN LÝ TRƯỜNG THÀNH – 6 NGÀY 5 ĐÊM
