AIR CANADA (AC): Thông báo (Gấp và rất quan trọng) nhắc lại quy định 830D – IATA về việc cập nhật thông tin liên hệ hành khách khi đặt giữ chỗ
Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo của AIR CANADA (AC) về việc nhắc lại quy định 830D – IATA về việc cập nhật thông tin liên hệ hành khách khi đặt giữ chỗ, với nội dung chi tiết như sau:
Air Canada chân thành cảm ơn Quý đại lý đã luôn ủng hộ và đồng hành cùng Hãng.
Hãng xin thông tin lại với Quý đại lý về việc cập nhật thông tin liên hệ hành khách khi đặt giữ chỗ. Bên cạnh quy định của IATA, chỉnh phủ Canada cũng yêu cầu các hãng hàng không cung cấp thông tin khách hàng để chính phủ thuận tiên liện hệ khi cần thiết cũng như khi chính phủ cần cập nhật kịp thời những thay đổi liên quan đến chính sách kiểm dịch (nếu có). Air Canada phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định này. Hãng đã gởi yêu cầu đến Quý đại lý nhiều lần. Tuy nhiên, sau một thời gian dài nhắc nhở, Hãng thấy vẫn còn rất nhiều Đại lý chưa đảm bảo cung cấp thông tin theo yêu cầu buộc Hãng sắp tới phải có những biện pháp mạnh hơn với những Đại lý thường xuyên không đảm bảo quy định. Đây là việc Hãng không hề mong muốn. Vì vậy rất mong Quý đại lý hợp tác chặt chẽ với Hãng, cũng nhằm để bảo đảm quyền lợi cho khách hàng của mình.
Quý đại lý lưu ý cập nhật thông tin liên hệ của hành khách bao gồm Email và số điện thoại liên hệ vào PNR theo định dạng tiêu chuẩn SSR CTCE hoặc SSR CTCM, KHÔNG dùng trường OSI
Đối với các Booking mở chưa có ngày bay cụ thể, Quý đại lý liên hệ GDSđể dùng câu lệnh giữ booking.
Không đặt chặng mở trong Booking để tránh việc thiếu thông tin liên lạc.
Trường hợp khách không đồng ý cung cấp thông tin thì Quý đại lý vui lòng remark theo định dạng SSR CTCR (từ chối).
Việc cập nhật thông tin này cũng áp dụng cho cả các vé xuất trên stock của hãng khác nhưng có chặng bay AC.
__________________________
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ liên quan đến hoá đơn/ công nợ, xin vui lòng liên hệ bộ phận DVKH – 1900 1814 – Nhánh 3 hoặc Hotline 0937 771 775.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ bộ phận Booker – 19001814 – Nhánh 1/ Nhánh 2 hoặc Hotline 0947 772 771.
Nếu Quý đại lý cần tham khảo chính sách hoặc liên hệ tư vấn hợp tác mới, xin vui lòng đăng ký thông tin TẠI ĐÂY liên hệ Hotline bộ phận Sale – 0934000274 / 0934000764 / 0947772771 / 0934000374.
Trân trọng cảm ơn!
__________________________
CÁC BÀI VIẾT MỚI NHẤT:
- 🍁 MÙA THU HÀN QUỐC – KHÁM PHÁ SẮC MÀU LÃNG MẠN 🍁
- OSAKA – KOBE – YAMANASHI – TOKYO SẮC MÀU CUNG ĐƯỜNG VÀNG
- ÚC: MELBOURNE – SYDNEY (7N6Đ)
- VISA DU LỊCH NHẬT BẢN
- TRỊNH CHÂU – THIẾU LÂM TỰ – KHAI PHONG PHỦ – BẮC KINH – VẠN LÝ TRƯỜNG THÀNH – 6 NGÀY 5 ĐÊM
