Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo của THAI AIRWAYS (TG) về việc Hủy chuyến bay trong gian đoạn đại dịch CORONA issd (24/03/20) với nội dung chi tiết như sau:
THAI xin cập nhật về việc xử lý vé TG (217-) trong thời gian đại dịch Corona như sau:
1/ Qui định đổi/hoàn/hủy vé các chuyến bay BKK – CNX/ TPE/ KHH/ NGO/ FUK/ HND/ NRT/ OSA/ CTS/ SDJ/ SEL/ PUS/ SIN (direct flight):
- Những đầu vé 217 : TG 3 số & TG 4 số (WE)
- Giai đoạn xuất vé : trước/vào 18/02/2020
- Giai đoạn khởi hành : 18/02/2020 – 31/03/2020
*Đổi ngày không mất phí:
– Cho phép thay đổi ngày đi (cùng hành trình) trong hiệu lực của vé hoặc gia hạn hiệu lực của vé đến 30/06/2020.
– Yêu cầu thay đổi phải được thực hiện vào / trước ngày 30/06/2020.
– Ghi chú trên PNR: “Involuntary change due to COVID-19 Outbreak”
*Rerouting/reissue không mất phí:
– Cho phép reroute/ reissue trong thời hạn hiệu lực của vé hoặc gia hạn hiệu lực của vé đến 30/06/2020.
– Yêu cầu reroute/reissue phải được thực hiện vào / trước ngày 30/06/2020.
– Ghi chú trên PNR: “Involuntary change due to COVID-19 Outbreak”
*Hoàn/ hủy vé trước ngày khởi hành:
– Áp dụng theo đúng điều kiện vé (Không miễn phí hoàn)
2/ Qui định đổi/hoàn/hủy vé các chuyến bay BKK – BJS/ SHA/ CAN/ KMG/ XMN/ CTU/ CKG/ CSX/ CGO/HKG & SZX – BKK:
- Những đầu vé 217 : TG 3 số & TG 4 số by WE) & by ZH (SZX)
- Giai đoạn xuất vé : trước 28/01/2020
- Giai đoạn khởi hành : 24/01/2020 – 31/03/2020
*Đổi ngày không mất phí:
– Cho phép thay đổi ngày đi (cùng hành trình) trong hiệu lực của vé hoặc gia hạn hiệu lực của vé đến 30/06/2020.
– Yêu cầu thay đổi phải được thực hiện vào / trước ngày 30/06/2020.
– Ghi chú trên PNR: “Involuntary change due to COVID-19”
*Rerouting/reissue không mất phí:
-Cho phép reroute/ reissue trong thời hạn hiệu lực của vé hoặc gia hạn hiệu lực của vé đến 30/06/2020.
– Yêu cầu reroute/reissue phải được thực hiện vào / trước ngày 29/02/2020.
– Ghi chú trên PNR: “Involuntary change due to COVID-19”
* Hoàn vé (trước ngày khởi hành)
** Với thời gian khởi hành : 24/01/20 – 29/02/20
*** Hành trình quốc tế:
– Vé hoàn toàn chưa sử dụng, cho phép hoàn trả đầy đủ và hoàn trước ngày 29/02/2020
*** Hành trình nội địa có nối chặng quốc tế:
– Vé hoàn toàn chưa sử dụng, cho phép hoàn trả đầy đủ và phải hoàn trước ngày 29/02/2020
– Và phải xuất trình vé nối chặng quốc tế.
** Với thời gian khởi hành : 01/03/20 – 31/03/20:
– Áp dụng theo đúng điều kiện vé (Không miễn phí hoàn)
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận Booker 0937776770 / 0934000394.
Trân trọng.
