Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo của SINGAPORE AIRLINES (SQ) về Thông báo đóng chức năng refund qua GDS – chỉ làm refund qua BSP với nội dung chi tiết như sau:
Do có nhiều trường hợp refund qua GDS bị sai, SQ đã đóng chức năng refund qua GDS. Do do, tat ca ve refund các anh/chị đại lý chỉ có thể làm refund qua BSP.
Các anh/chị cũng lưu ý, do ảnh hưởng từ Covid-19 và thêm việc siết chặt kiểm soát biên giới ảnh hưởng đến việc hủy nhiều chuyến bay, do đó, hãng phải giải quyết số lượng lớn các loại request khác nhau của khách hàng, do đó, việc refund sẽ bị ảnh hưởng, thời gian để Hãng có thể refund ít nhất là 10 tuần. Mong các anh/chị thông cảm.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận Booker 0937776770 / 0934000394.
Trân trọng.
