MALAYSIA AIRLINES (MH): Thông tin cập nhật cho Booker
Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo của MALAYSIA AIRLINES (MH) về Thông tin cập nhật cho Booker với nội dung chi tiết như sau:
Malaysia Airlines tại Tp.HCM xin tóm tắt một số Thông tin hữu ích cập nhật dành cho Bookers, như sau :
1. Các Chính Sách MH hỗ trợ cho Vé bị ảnh hưởng bởi Dịch COVID-19 : (Supportive Sales Policies)
Hiện tại, MH đang triển khai và thực hiện chính sách sau :
a) Thông Báo Manual Refund Application Authority (RAA) & Travel Vouchers (EMD) : triển khai ngày 04/5/2020
b) Chính sách Vé MỞ LINH HOẠT (Open Ticket Flexibility) CW46 v1.1 : triển khai ngày 13/4/2020
c) Chính sách Khuyến Khích GROUP bay trên MH : triển khai ngày 20/4/2020
2. Tình hình Nhập cảnh vào Malaysia : (Malaysia’s Immigration and 14-day Quarantine)
a) Do Chính phủ Việt nam vẫn chưa cho Phép hãng bay khách từ nước ngoài vào Việt nam, nên tạm thời MH không mở chuyến bay từ nay đến 24/10/2020.
MH đang mở bán từ ngày 25/10/2020 giữa Việt nam và Malaysia.
b) Từ ngày 03/4/2020, chính phủ Malaysia áp dụng Cách ly 14 ngày, đối với các Khách Quốc tịch Malaysia bay về Malaysia từ nước ngoài.
Dự kiến, Lệnh Cách lý sẽ được dỡ bỏ từ ngày 12/5/2020.
c) Các Quốc tịch khác vẫn chưa được bay đến Malaysia cho đến thời điểm này.
3. Các Điều chỉnh Dịch vụ MH cho phù hợp với tình hình Ngăn chặn dịch COVID-19 : (Updated Regulations/ Services)
Vì sự an toàn và sức khỏe của Hành khách, Phi hành đoàn và Nhân viên MH là ưu tiên hàng đầu,
nên MH đã , đang và sẽ áp dụng một số biện pháp an toàn, nhằm giúp một phần ngăn chặn sự bùng phát của Dịch COVID-19.
a) Bắt buộc Hành Khách và CREW mang và đeo khẩu trang (MASK):
– Từ ngày 23/4/2020, Malaysia Airlines bắt buộc tất cả Hành Khách và Phi hành đoàn phải tự mang theo và đeo khẩu trang trong suốt quá trình : Check-in ; Boarding ; Trong khoang Cabin ; Xuống máy bay ; Lấy hành lý.
b) Tạm thời ngưng một số Dịch sau :
– Tạm ngưng phục vụ Phòng Chờ Thương Gia Golden Lounge và các Phòng chờ khác do đối tác thứ 3 cung cấp
– Tạm ngưng phục vụ Tạp chí và báo đọc trên tàu
– Tạm ngưng phục vụ Mền vá Gối trên tàu bay ở 1 số tuyến đường được chọn.
– Tạm ngưng phục vụ đặt Suất Ăn đặc biệt Chef-On-Call; Economy Pre-Order Meal, Economy Meal Upgrade, Special Dietary Meal
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận Booker 0947 772 771.
Trân trọng.
