VIETNAM AIRLINES (VN): Chính sách thay đổi cho vé xuất giai đoạn 01/06 – 31/07/2020 do ảnh hưởng của Covid -19
Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo của VIETNAM AIRLINES (VN) về việc Chính sách thay đổi cho vé xuất giai đoạn 01/06 – 31/07/2020 do ảnh hưởng của Covid -19 với nội dung chi tiết như sau:
Vietnam Airlines Chi nhánh Khu vực miền Nam triển khai đến Quý Đại lý hướng dẫn chính sách thay đổi cho vé xuất giai đoạn 01/06/2020-31/07/2020 như sau:
1. Phạm vi áp dụng:
– Khách có vé và chứng từ của VN (mã 738) với hành trình quốc tế, xuất trên kênh truyền thống thị trường VN;
– Giai đoạn xuất vé: từ ngày 01/06/2020 đến 31/07/2020.
2. Chính sách xử lý:
– Được phép thay đổi 1 lần, miễn phí và điều kiện hạn chế với điều kiện như sau:
+ Chặng bay mới phải vào/trước 31/12/2020;
+ Khách trả chênh lệch giá, thuế/phí/phụ thu nếu phát sinh.
+ Thực hiện thay đổi trước ngày bay in trên vé ít nhất 5 ngày.
– Thay đổi từ lần thứ 2 và / hoặc không đáp ứng điều kiện trên, hoàn vé: tuân thủ điều kiện giá áp dụng.
– Đổi vé và ghi thông tin sau:
Ô “END/RES” ghi bổ sung “1ST FREE CHANGE DONE” và số công văn phê duyệt: “1ST FREE CHANGE DONE. 276 TTBSP. NON-END…”
Lưu ý: Chứng từ xuất kèm vé được xử lý đồng thời theo phương án thay đổi ngày bay. Không được phép xử lý thay đổi/hoàn chứng từ xuất kèm vé ngoài quy định tách rời phương án thay đổi ngày bay.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận Booker 0947 772 771.
Trân trọng.
