VIETNAM AIRLINES (VN): Quy định phục vụ VIP (cập nhật)
Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo của VIETNAM AIRLINES (VN) về Quy định phục vụ VIP (cập nhật) với nội dung chi tiết như sau:
CNMN xin cập nhật lại hướng dẫn Quy định phục vụ VIP của Vietnam Airlines như sau:
1. Nhập đúng thông tin VIP như sau:
F1 – SHIFT F8 (Passenger details) – SHIFT F7 (OSI)
Ô Facts: ghi VIP và chức vụ cụ thể
Ô Airline Code: ghi mã 2 chữ của hãng hàng không, cụ thể: VN
Ô Name Numbers : ghi số thứ tự của khách VIP trong PNR
2. Rà soát thông báo SC đầy đủ tất cả các khách, đặc biệt với khách VIP: cần thông báo khi có bất kỳ thay đổi nào của chuyến bay.
3. Các trường hợp VIP không đặt được chỗ, vui lòng đặt dự bị và chuyển Q/GXB380 đễ được hỗ trợ xác nhận chỗ theo Quy định.
Trường hợp gấp, đại lý liên hệ chuyên viên phụ trách đại lý hoặc bộ phận Quản lý chuyến bay để được hỗ trợ. Hotline: 028.38446667 – Máy lẻ: 7288.
4. Tiếp nhận nhu cầu và phục vụ VIP Đại biểu Quốc hội tham dự kỳ họp tại Hà Nội ngày 8Jun: Thông báo cho khách trong trường hợp khách là ĐBQH tham dự kỳ họp tại HAN ngày 8Jun, khi trở về sẽ được hỗ trợ 01 kiện hành lý ngoài tiêu chuẩn nếu khách có nhu cầu mang tài liệu về cùng (xử lý tại sân bay)
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận Booker 0947 772 771.
Trân trọng.
