Thông báo Vietnam Airlines - Jetstar

VIETNAM AIRLINES (VN): Hướng dẫn xử lý Hoàn vé miễn phí đối với vé có điều kiện NON-REFUND

By

Ngày đăng: 24/06/2020

Kính gửi Quý đại lý,

Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo của VIETNAM AIRLINES (VN) về việc Hướng dẫn xử lý Hoàn vé miễn phí đối với vé có điều kiện NON-REFUND với nội dung chi tiết như sau:

CNMN hướng dẫn xử lý Hoàn vé không tự nguyện có điều kiện NON-REFUND như sau:

Hiện tại  với những vé có điều kiện NON-RFD, khi hoàn vé không tự nguyện hệ thống tự trừ lại tiền thuế YR nên số tiền hoàn bị thiếu so với thực tế. Để xử lý không bị trừ thuế YR, thực hiện như sau:

·       CTRL + G –  Refund – chọn Standard Path

·       Ở màn hình 10: chọn Type “Refund”, Action “Exchange Tax”

·       Đến màn hình 13: không sửa gì cả, Action “Next”

·       Sau đó đến màn hình 30 hệ thống không trừ lại tiền YR, nhân viên hoàn vé như bình thường.

Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận Booker 0947 772 771.

Trân trọng.