VIETNAM AIRLINES (VN): Lưu ý về xử lý vé trên chuyến bay VN*BL khi thay đổi/hủy chuyến giai đoạn cao điểm
Kính gửi Qúy đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Qúy đại lý thông báo của VIETNAM AIRLINES (VN) về việc Lưu ý về xử lý vé trên chuyến bay VN*BL khi thay đổi/hủy chuyến giai đoạn cao điểm với nội dung chi tiết như sau:
Chi nhánh miền Nam Vietnam Airlines xin thông báo đến Quý Đại lý như sau:
Vào các giai đoạn cao điểm, hành khách mua vé trên chuyến bay VN*BL khi bị thay đổi/hủy chuyến thì sẽ được chuyển ngang hạng sang chuyến bay VN*BL. Trong trường hợp khách đề nghị chuyển sang chuyến bay VN khai thác thì được miễn phí thay đổi và đóng chênh lệch so với hạng đặt chỗ trên VN.
Ngoài giai đoạn cao điểm, áp dụng xử lý vé theo quy định tại công văn 696/TCTHK-CNMN.
Quý Đại lý vui lòng cập nhật cho nhân viên bán vé được biết để tư vấn khách, tránh việc phát sinh khiếu nại về sau.
Nếu đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận booker 0947 772 771.
Trân Trọng.
