VIETNAM AIRLINES (VN): Hướng dẫn xử lý vé nội địa VN do bùng phát Covid-19 tại Việt Nam
By
Ngày đăng:
Kính gửi Qúy đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Qúy đại lý thông báo của VIETNAM AIRLINES (VN) về việc Hướng dẫn xử lý vé nội địa VN do bùng phát Covid-19 tại Việt Nam với nội dung chi tiết như sau:
- Bổ sung quy định noshow: nếu khách không hủy chỗ, để NS thì xử lý như thay đổi tự nguyện. Thu phí theo điều kiện giá: bao gồm cả phí hoàn vé và phí no-show nếu có.
- Thay đổi đặt chỗ: chỉ được miễn phí 1 lần nếu thay đổi do covid hoặc lỗi VN.
- Bổ sung thêm nội dung hoàn EMDS tại phòng vé. Lý do: trong công văn có note “Các CN VNA được phép hoàn vé mua tại đại lý sang EMD-S”; đồng thời, hiện tại trên website, facebook đã PR nội dung tặng 10% EMDS.
Nếu đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận booker 0947 772 771.
Trân Trọng.
