LIÊN LỤC ĐỊA (LLD): Thông báo Lịch Nghỉ, Thông tin hỗ trợ & Lưu ý giao dịch trong dịp Tết Tân Sửu 2021
Kính gửi Quý đại lý,
Lời đầu tiên, Liên Lục Địa xin chân thành cảm ơn Quý đại lý đã tin tưởng và đồng hành cùng với chúng tôi trong suốt thời gian vừa qua.
Mừng Tết Tân Sửu 2021, Liên Lục Địa thông báo Lịch nghỉ, Thông tin hỗ trợ & Lưu ý giao dịch trong dịp Tết của chúng tôi với nội dung chi tiết như sau:
1/ Lịch nghỉ Tết
- Thời gian nghỉ Tết: Từ Thứ Tư, 10/02/2021 đến hết Thứ Ba, 16/02/2021(Tức từ 29 Tháng Chạp đến hết Mùng 5 Tết).
- Thời gian làm việc trở lại: Thứ Tư, 17/02/2021 (Tức Mùng 6 Tết).
2/ Thông tin hỗ trợ
Liên Lục Địa luôn mong muốn mang đến cho Quý đại lý dịch vụ hỗ trợ tốt nhất. Do đó, dù nghỉ Tết, Liên Lục Địa vẫn bố trí nhân viên trực vào những ngày nghỉ Tết để hỗ trợ Quý đại lý kịp thời, chi tiết như sau:
Lịch trực Tết Âm Lịch 2021 – Bộ phận Booker:
- Thứ Tư, 10/02/2021 (tức 29 Tháng Chạp): Ms. Đài + Mr. Hùng.
- Thứ Năm, 11/02/2021 (tức 30 Tháng Chạp): Ms. Đài.
- Thứ Sáu, 12/02/2021 (tức Mùng 1 Tết Âm Lịch): Ms. Thương.
- Thứ Bảy, 13/02/2021 (tức Mùng 2 Tết Âm Lịch): Mr. Hùng.
- Chủ Nhật, 14/02/2021 (tức Mùng 3 Tết Âm Lịch): Ms. Cẩm Vy + Ms. Ngọc Vy.
- Thứ Hai, 15/02/2021 (tức Mùng 4 Tết Âm Lịch): Ms. Cẩm Vy + Ms. Ngọc Vy.
- Thứ Ba, 16/02/2021 (tức Mùng 5 Tết Âm Lịch): Ms. Thy + Ms. Yến.
Thời gian trực: Ca 1 (từ 08:00 đến 12:00 và từ 13:30 đến 18:00). Ca 2 (từ 12:00 đến 16:00 và từ 17:30 đến 21:00).
Trong trường hợp đại lý cần hỗ trợ khẩn cấp/ ngoài giờ, xin vui lòng liên hệ hỗ trợ theo hotline sau:
- Hotline Ngoài Giờ/ Khẩn Cấp/ Vé Đoàn/ Dịch Vụ Mặt Đất: 0947 772 771.
- Hotline Xử Lý Vé Khẩn: 0934 000 654.
- Hotline Vé Hoàn: 0934 000 884.
3/ Lưu ý giao dịch – Topup Quỹ trong giai đoạn Tết Tân Sửu
– Bộ phận Kế Toán vẫn tiến hành cập nhật dữ liệu công nợ và khóa code đối với Đại lý âm quỹ và có kỳ thanh toán trong thời gian nghỉ Tết.
– Tất cả Ngân Hàng đều nghỉ lễ trong giai đoạn Tết Âm Lịch – từ Thứ Tư, 10/02/2021 đến hết Thứ ba, 16/02/2021(Tức từ 29 Tháng Chạp đến hết Mùng 5 Tết). Do đó, để đảm bảo quyền xuất vé, đối với Đại lý có kỳ thanh toán rơi vào giai đoạn Tết xin vui lòng tự cân đối và topup quỹ trước 17:00 Thứ Ba, ngày 09/02/2021 đối với thanh toán chuyển khoản hoặc trước 22:00 các ngày (kể cả ngày nghỉ Tết) đối với thanh toán tiền mặt tại trụ sở Liên Lục Địa (Số 01, Đường Phạm Hùng (Nối Dài), KDC Đại Phúc Green Villas, Bình Chánh, HCM) để dự trù xuất vé. Liên Lục Địa sẽ khóa code và không hỗ trợ xuất/ đổi vé trong mọi trường hợp đối với Đại lý âm quỹ và bị khóa code.
- Đại lý xin vui lòng tự theo dõi công nợ trên Phần mềm Xuất hoá đơn hoặc App hoá đơn LLD Agency (Đầy đủ dữ liệu phát sinh).
- Đại lý có kỳ thanh toán rơi vào khoảng thời gian nghỉ Tết vui lòng thanh toán up quỹ trước giai đoạn này, hoặc nộp quỹ dự trù/ thanh toán một phần.
Lưu ý:
- Quý Đại lý xin vui lòng sắp xếp nộp Quỹ dự trữ trước ngày nghỉ Tết.
- Khi nộp tiền mặt, Quý đại lý nhớ lấy phiếu thu với đầy đủ thông tin hoặc báo nhân viên liên hệ Ms. Lành để được xác nhận qua tin nhắn điện thoại.
- Mọi vấn đề liên quan đến hóa đơn, chúng tôi sẽ xử lý sau khi đi làm lại là Thứ Tư, 17/02/2021.
- Hotline hỗ trợ: 0937 771 775 (Ms. Lành). Email: lanhntd@lienlucdia.vn.
- Danh sách ngân hàng của Liên Lục Địa và những lưu ý chung khi giao dịch với Liên Lục Địa: https://lienlucdia.vn/lien-luc-dia-lld-danh-sach-tai-khoan-ngan-hang/.
4/ Lưu ý đặc biệt về vé hoàn
Liên Lục Địa xin Quý đại lý thông cảm về trường hợp dù Quý Đại Lý có bao nhiêu vé hoàn còn tồn lại thì cũng là hãng đang giữ theo quy định thời gian của họ, tất cả tiền vé chúng ta đều đã trả trước, vì vậy công nợ xin vẫn phải thanh toán đúng hạn với chúng tôi. Khi nào hãng hoàn về thì Liên Lục Địa sẽ cập nhật ngay vào công nợ.
Kính chúc Quý đại lý cùng gia đình đón Tết Tân Sửu thật vui vẻ và hạnh phúc.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ bộ phận DVKH – 1900 1814 – Nhánh 3.
Trân trọng,
