VIETRAVEL AIRLINES (VU): Thông tin về việc thông báo thay đổi chuyến bay qua các kênh
Kính gửi Qúy đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Qúy đại lý thông báo của VIETRAVEL AIRLINES (VU) về việc Thông tin về việc thông báo thay đổi chuyến bay qua các kênh với nội dung chi tiết như sau:
Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và bảo đảm quyền lợi của Khách hàng cũng như của Quý Đại lý, Vietravel Airlines xin nhắc lại các hình thức thông báo đang được triển khai (đồng thời) đối với các chuyến bay có giờ bay thay đổi của Vietravel Airlines như sau:
– Thông báo qua cuộc gọi tự động và SMS với toàn bộ các số điện thoại đã đăng ký trên vé.
– Thông báo đồng thời với toàn bộ các địa chỉ email đã đăng ký trên vé.
Đối với các mã đặt chỗ mua qua Đại lý không có thông tin liên hệ trực tiếp của khách hàng mà chỉ có thông tin liên lạc của Quý đại lý trên mã vé, Vietravel Airlines kính đề nghị Quý Đại lý khi nhận được thông tin thay đổi chuyến bay, vui lòng cập nhật thông tin một cách nhanh chóng và kịp thời nhất tới khách hàng nhằm tránh các trường hợp chậm chuyến, lỡ chuyến ngoài mong muốn.
Rất mong Quý Đại lý triển khai và nhắc lại tới các mạng bán của mình.
Nếu đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận booker 0947 772 771.
Trân Trọng.
