VIETNAM AIRLINES (VN): Thông báo Lưu ý về quy định Hoàn vé và EMD-S theo Công văn số: 216/TCTHK-CNMN, ngày 03/02/2021
Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa (LLD) xin gửi tới Quý đại lý thông báo của VIETNAM AIRLINES (VN) về việc nhắc lại về quy định hoàn vé/EMD-S theo Công văn số: 216/TCTHK-CNMN ngày 03/02/2021, với nội dung chi tiết như sau:
– Vé nội địa có chỗ được xác nhận và có ngày khởi hành từ 29/01/2021.
– Khách có thể hủy chỗ trước và thực hiện thay đổi vé sau, sử dụng vé trong hiệu lực của vé.
– Hoàn EMD-S có điều kiện được phép chi hoàn: Chỉ được phép hoàn về tài khoản đại lý sau 3 tháng kể từ ngày xuất.
– Hoàn vé về tải khoản của đại lý:
+ Đại lý hủy chỗ, remark lên vé thông tin yêu cầu hoàn để xác định thời gian khách yêu cầu.
Ví dụ: RFND RQ 15H05 04FEB21.
+ Sau 3 tháng kể từ ngày bay của chặng bay cuối cùng trên vé, đại lý thực hiện chi hoàn vé về tài khoản của đại lý.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ liên quan đến hoá đơn/ công nợ, xin vui lòng liên hệ bộ phận DVKH – 1900 1814 – Nhánh 3 hoặc Hotline 0937 771 775.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ bộ phận Booker – 19001814 – Nhánh 1/ Nhánh 2 hoặc Hotline 0947 772 771.
Nếu Quý đại lý cần tham khảo chính sách hoặc liên hệ tư vấn hợp tác mới, xin vui lòng đăng ký thông tin TẠI ĐÂY liên hệ Hotline bộ phận Sale – 0934000274 / 0934000764 / 0947772771 / 0934000374.
Trân trọng cảm ơn!
__________________________
CÁC BÀI VIẾT MỚI NHẤT:
- Khám Phá Đài Loan (05 ngày 04 đêm)
- OSAKA – KOBE – YAMANASHI – TOKYO SẮC MÀU CUNG ĐƯỜNG VÀNG
- ÚC: MELBOURNE – SYDNEY (7N6Đ)
- VISA DU LỊCH NHẬT BẢN
- TRỊNH CHÂU – THIẾU LÂM TỰ – KHAI PHONG PHỦ – BẮC KINH – VẠN LÝ TRƯỜNG THÀNH – 6 NGÀY 5 ĐÊM
