Kính gửi Quý Đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo của hãng hàng không VIETNAM AIRLINES (VN) về việc Triển khai sản phẩm Phổ thông đặc biệt – Premium Economy trên đường bay SGN-HAN với nội dung chi tiết như sau:
Từ 01/07/2019, Vietnam Airlines triển khai sản phẩm mới: hạng Phổ thông đặc biệt – Premium Economy (PE) trên đường bay SGN-HAN v.v cụ thể như sau:
MỨC GIÁ
LỊCH BAY
– Loại tàu bay: A350 (36 hoặc 45 ghế PE tùy loại tàu); ghế ngả, rộng, bước ghế từ 36-42″ tùy loại tàu.
– Sản phẩm dịch vụ sử dụng ghế PE tương đồng với sản phẩm hạng Thương gia:
- Dịch vụ mặt đất: Áp dụng theo tiêu chuẩn dịch vụ hạng Thương gia hiện nay như ưu tiên quầy check-in, ưu tiên boarding, ưu tiên phục vụ hành lý, ưu tiên hành lý xách tay, phòng khách Bông sen,…
- Dịch vụ trên không: Áp dụng tiêu chuẩn hạng Thương gia hiện nay như suất ăn, đồ uống, báo trí, giải trí…
- Xử lý bất thường: Áp dụng quy định Phục vụ hành khách PHM hiện hành. Trường hợp tàu bay khai thác không có khoang PE, xử lý và bồi thường theo quy định chuyển đổi hạng dịch vụ.
– Chương trình Bông sen vàng:
- Chính sách cộng dặm: Hạng W: hệ số cộng dặm 1,3; Hạng Z/U: hệ số 1,2 (không áp dụng vé thưởng, AD/ID, XTTM)
- Ưu đãi nâng hạng ghế: Hội viên hạng Bạch kim và Vàng được hưởng chính sách nâng hạng ghế như sau:
- Nâng lên hạng Thương gia đối với Hội viên đã có chỗ xác nhận hạng Premium nhưng đã hết chỗ khi làm thủ tục và hạng Thương gia còn chỗ.
- Nâng lên hạng Premium (nếu còn chỗ khi làm thủ tục tại sân bay) khi mua vé hạng Phổ thông có hạng đặt chỗ được cộng dặm trên các chuyến bay của VNA.
Chi tiết tham khảo công văn số 1500/TCTHK-CNMN và 1503/TCTHK-CNMN ngày 27/06/2019.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ bộ phận DVKH – 19001814 – Nhánh 3.
Trân trọng!
