Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo của Eva Air về Cách xử lý booking của khách bị hủy chuyến từ hôm nay 3/7/2019 với nội dung chi tiết như sau:
Ưu tiên book lại chuyến bay BR cùng ngày hoặc khác ngày
Có chỗ đồng hạng -> nhờ BR revalidate lại
Không có chỗ đồng hạng -> nhờ phòng Sales BR gửi xin chỗ
Trường hợp BR gửi xin và được phản hồi không có chỗ
Book hãng khác hạng thấp nhất đang có trên GDS -> gửi BR authorize làm INVOL REISU tại văn phòng
Nếu BR không authorize đại lý tự ý làm -> nếu có DM truy thu BR không giải quyết
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ bộ phận DVKH – 19001814 – Nhánh 3.
Trân trọng.
