Kính gửi Quý Đại Lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo của Hong Kong Airlines về việc Hỗ trợ hoàn vé MIỄN PHÍ cho khách đã mua vé với nội dung chi tiết như sau:
Hong Kong Airlines hỗ trợ hoàn vé miễn phí cho khách đã mua vé trong các trường hợp sau:
– Bị từ chối hồ sơ VISA nhập cảnh của nước đến.
– Tai nạn/Ốm đau đột xuất với chứng từ hợp lệ.
Thủ tục xin hoàn vé: Vui lòng điền form và cung cấp các chứng từ kèm theo như trong file đính kèm.
Thời gian xin hoàn vé: Tối thiểu trước ngày bay 5 ngày làm việc (anh chị vui lòng chuẩn bị và cung cấp đủ hồ sơ theo yêu cầu của Hãng trước 5 ngày, nếu chậm trễ hồ sơ sẽ bị từ chối)
Điều kiện: Áp dụng đối với tất cả các vé xuất trên stock HX-851.
Phí Handling fee: Có áp dụng Phí hồ sơ (tùy thuộc từng trường hợp và quy định của mỗi loại vé sẽ có mức phí hồ sơ tương ứng, áp dụng phí này cho cả loại VÉ ĐƯỢC PHÉP HOÀN và VÉ KHÔNG ĐƯỢC PHÉP HOÀN-NON REFUNDABLE)
Anh Chị vui lòng liên hệ với VP Đại diện Hãng để được tư vấn hồ sơ và xin Tổng Công Ty Hong Kong Airlines phê duyệt, chúng tôi sẽ cung cấp cho đại lý APPROVAL CODE để anh chị tự thực hiện thao tác hoàn vé trên hệ thống BSP Link.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận Booker 0947770774 hoặc 0937776770.
Trân trọng.
