Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo của CATHAY PACIFIC AIRWAYS (CXKA) về Ticketing Guideline for Hong Kong với nội dung chi tiết như sau:
Với hiệu lực tức thì, tất cả các chuyến bay khởi hành đến và đi từ Hồng Kông vào ngày 05 và 06/08/2019 sẽ được phí rebook và reroute. Chính sách trên được áp dụng cho những vé trong và trước ngày 05/08/2019
Ngoài ta Quý đại lý vui lòng lưu ý:
1. Hoàn hủy vé
Phí hoàn vẫn sẽ áp dụng.
2. Đổi/thay đổi hành trình vé
- Phí đổi sẽ không áp dụng nếu đại lý đưa ra yêu cầu trong hoặc trước ngày 18/08/2019 đối với những hành trình đến và đi từ HKG trong ngày 05 và 06/08/2019.
- Khách hành Noshow sẽ không được áp dụng chính sách hỗ trợ này
- Ngày khởi hành mới phải thực hiện trong hoặc trước ngày 30/11/2019
- Ngày khởi hành mới phải tuẩn thủ các điều kiện và quy tắc vé tương ứng
- Reroute tới các điểm đến trực tiếp của CXKA
- Xử lý các trường hợp thay đổi dưới dạng Involuntary Changes
3. Xử lý đoàn vui lòng liện hệ bộ phận đoàn
4. Đối với các hãng nằm trong khối Oneworld, Quý đại lý vui lòng dựa theo quy định quản lý gián đoạn mới nhất
5. Đối với các hãng khác, Quý đại lý vui lòng dựa theo điều kiện của Passenger Air Tariff
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận Booker 0947770774 hoặc 0937776770.
Trân trọng.
