Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo của CATHAY PACIFIC AIRWAYS (CXKA) về Ticketing Guideline for Hong Kong với nội dung chi tiết như sau:
Hãng chúng tôi hiểu rằng đây là một thời gian không chắc chắn đối với nhiều khách bay đến và từ Hồng Kông. Để cung cấp cho khách sự linh hoạt, rebook/reroute sẽ được miễn cho các vé được xuất vào/trước 14/08/19 cho chuyến đi CX/KA đã xác nhận đặt chỗ đến và đi từ HKG vào 15 và 16/08/19.
Lưu ý:
1. Stock CX / KA
a. Không cho phép hoàn miễn phí
b. Rebook/reroute được miễn theo các dk sau:
– Các yêu cầu được thực hiện vào/trước 16/08 cho chuyến CX/KA đến và đi từ HKG vào 15 và 16/08/19
– Khách noshow sẽ không được áp dụng
– Ngày đi mới phải vào/trước 30/11/19 và tùy thuộc vào tình trạng chuyến bay.
Ngày hết hạn vé sẽ được điều chỉnh cho phù hợp
– Chặng bay mới phải tuân thủ các điều kiện của vé tương ứng, VD: blackout date, ngày cuối tuần/trong tuần, stopover và giá mùa bằng cách thu thêm phần giá vé chênh lệch và phí nếu có
– Phí reissue sẽ được miễn
– Reroute đến các điểm đến online của CX/KA.
– Và tùy thuộc vào chuyến bay và chênh lệch giá vé / thuế
– Đối với chuyến bay đã bị hủy và / hoặc xác nhận bị hủy, vui lòng xử lý như Involuntary change
c. Endorsement
- Điều kiện của các quy tắc giá vé tương ứng được áp dụng.
- Đối với chuyến bay đã bị hủy và / hoặc xác nhận bị hủy, vui lòng xử lý như Involuntary change
d. Group: vui lòng liên hệ Phòng sale
2. Đối với liên minh Oneworld
Quy định mới nhất về xử lý chuyến bay gián đoạn sẽ áp dụng.
3. Vé hãng khác
Điều kiện chung của hàng không sẽ áp dụng.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận Booker 0947770774 hoặc 0937776770.
Trân trọng.
