Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo của MALAYSIA AIRLINES (MH) vềChính sách GDS Booking (V1.0), hiệu lực 16/10/2019 với nội dung chi tiết như sau:
Tuân thủ theo Điều lệ số 830a của IATA – Resolution 830a, Malaysia Airlines xin trân trọng Thông Báo Quy đinh Phạt ADM đối với các Lỗi đặt giữ chỗ MH trên các hệ thống GDS.
Mức phạt sẽ có thể thay đổi theo theo thời gian theo Quy định của hãng Malaysia Airlines.
Cụ thể như sau :
a) Hiệu lực áp dụng: từ 16/10/2019 đến khi có Thông báo mới.
b) Các Lỗi sẽ bị phạt ADM: bao gồm
1- Không Hủy trước 24 tiếng trước giờ bay các chặng bay không sử dụng, chặng bay Waitlist, chặng bay No-show trong booking (Cancel unwanted segment, Waitlist and No-Show Bookings)
2- Không Hủy trước 24 tiếng trước giờ bay các chặng bay Inactive (Cancel Inactive Segment)
3- Không Hủy booking Ảo/ booking Duplicate(Fictitious / Duplicate Bookings)
4- Book/ Hủy một booking liên tục (Churning per booking)
5- Giữ chỗ khống (Passive Segments)
6- Ép đặt booking không đúng (Forced Bookings)
7- Ép tách Married Segment (Breaking of Married Segment)
Để biết Chi tiết Mức Phạt (bằng USD), Anh, Chị, Em vui lòng tham khảo Công Văn tại FILE ĐÍNH KÈM TẠI ĐÂY.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận Booker 0947770774 hoặc 0937776770.
Trân trọng.
