Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo của AMERICAN AIRLINES (AA) về Thông báo Đặt chỗ & Xuất vé không hợp lệ với nội dung chi tiết như sau:
American Airlines (AA) xin chân thành cảm ơn các quý đại lý và đối tác đã đồng hành cùng hãng trong thời gian vừa qua.
Trong quá trình đặt giữ chổ và xuất vé, một số đại lý đã có những hành động như đặt chổ khống, lấy chổ và xuất vé không hợp lệ trên các chuyến bay của AA khai thác và các chuyến bay codeshare. Sự việc này làm tổn hại đến hành khách và American Airlines trên toàn hệ thống.
AA đã điều tra và thông báo áp dụng các biện pháp xử lý sau đây:
- Hệ thống AA lập tức hủy chổ mà không cần báo trước ngay khi phát hiện sự việc kể cả trường hợp đã xuất vé.
- AA khóa các PCC này không cho phép truy cập vào hệ thống của AA.
- AA phát hành ADM thu lại phần doanh thu chênh lệnh (giữa các hạng đăt chổ đặt sai) cho các BSP agents và ràng buộc các PCC sub agents của mình.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận Booker 0947770774 hoặc 0937776770.
Trân trọng.
