Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo của BAMBOO AIRWAYS (QH) về việc Thông báo điều chỉnh thời hạn giữ chỗ một số đường bay giai đoạn Tết Âm Lịch 2020 với nội dung chi tiết như sau:
Nhằm hạn chế tình trạng chiếm dụng chỗ trái quy định trên các chuyến bay, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến công tác bán và cho khách có nhu cầu mua vé trong giai đoạn cao điểm Tết, Bamboo Airways (BAV) gửi tới Quý Đại lý THÔNG BÁO ĐIỀU CHỈNH THỜI HẠN GIỮ CHỖ MỘT SỐ ĐƯỜNG BAY GIAI ĐOẠN TẾT ÂM LỊCH 2020, chi tiết như sau:
Áp dụng:
- Đường bay: SGN-VII, SGN-THD, SGN-PQC, SGN-HPH
- Kênh bán: Tất cả các kênh bán
- Hạng vé: Bamboo Plus (các hạng vé khác không thay đổi)
- Thời gian bán áp dụng: Áp dụng cho các vé đặt mới từ ngày 18/01/2020 cho đến khi có thông báo mới.
- Thời gian bay áp dụng: Từ 18/01/2020 – 24/10/2020
- Thời gian giữ chỗ:
| Đường bay | Hạng | Thời hạn giữ chỗ cũ | Thời hạn giữ chỗ mới | |||
| Trong vòng 24h so với giờ khởi hành | Ngoài 24h so với giờ khởi hành | Trong vòng 24h | Ngoài 24h -7 ngày trước giờ khởi hành | Ngoài 07 ngày | ||
| SGN-VII-SGNSGN-THD-SGN SGN-PQC-SGN SGN-HPH-SGN | Bamboo Plus | Thanh toán ngay | Giữ chỗ tối đa 24h | Thanh toán ngay | Giữ chỗ tối đa 04h | Giữ chỗ tối đa 24h |
Các trường hợp giữ chỗ khống:
Căn cứ theo điều khoản 12 được đề cập trong Hợp đồng Đại lý Hành khách, Đại lý sẽ bị phạt nếu vi phạm những mục sau:
- Đặt giữ chỗ nhiều lần từ 02 booking trở lên; đặt trên cùng một chuyến bay hay nhiều ngày bay kế tiếp nhau của Bamboo Airways với tổng số khách từ 20 khách trở lên.
- Đặt nhiều booking và giữ chỗ, khi chỗ bị hủy thì tiếp tục đặt lại nhiều booking khác mà không thanh toán cho booking.
- Đại lý sử dụng các tên, kí tự vô nghĩa hoặc tên ca sĩ đặt trên các chuyến bay của Bamboo Airways (Ví dụ: Nguyen Van A, Nguyen Van B, AAAA, BBB, ABCDE,…)
- Ngoài ra, đối với các booking khống được đặt từ website như khách lẻ với tên vô nghĩa, hãng sẽ tiến hành truy xuất IP book vé. Nếu phát hiện các IP này trùng với IP của đại lý thì các booking khống sẽ truy trách nhiệm thuộc về đại lý.
Hình Thức phạt
- Phạt 1.000.000 VNĐ/trường hợp đối với lần đầu sai phạm.
- Phạt 500.000 VNĐ/Hồ sơ đặt giữ chỗ (PNR) đối với trường hợp tái phạm.
- Chấm dứt hợp đồng nếu tái phạm từ 3 lần.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận Booker 0937776770 / 0934000394.
Trân trọng.
