Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo của CATHAY PACIFIC AIRWAYS (CXKA) về Thông báo liên quan đến chuyến bay đi đến TWN – TWN24B – Updated 07Feb20 (11:42AM)với nội dung chi tiết như sau:
Dear Anh/Chị Đại Lý,
Anh/ Chị ignore TWN24.
– Mã guideline: TWN24B.
So với TWN24A thì TWN24B gỡ bỏ đến Taiwan transit Hongkong. Nghĩa là đến Taiwan transit tại Hongkong sẽ không được áp dụng .
Updated: 11:42AM 07Feb20
Do yêu cầu du lịch mới được công bố bởi Trung tâm kiểm soát dịch bệnh Đài Loan. Với hiệu lực ngay lập tức, phí reroute, rebook và refund sẽ được miễn cho tất cả các vé được xuất vào hoặc trước 07Feb20 đi trên CX/KA từ Hongkong đến Taiwan HOẶC đến Taiwan transit tại Hongkong giai đoạn ngày 07/02 – 31/03/2020
Chi tiết như sau:
a. Hoàn hủy vé:
Được phép waive phí hoàn à Noshow vẫn được áp dụng waive phí hủy.
+ Làm hoàn trên BSP Link & remark endorsement: “WAIVE RBK FEE DUE TO TWN DISEASE CTRL”
+ Partial refund : Tính theo dặm bay, nếu đã bay 1 chiều, thì xem như giá 1 chiều kia = ½ Giá total
b. Reroute và rebook
Phí sẽ được miễn theo các điều kiện:
– Các yêu cầu này phải thực hiện vào hoặc trước 31/03/2020 đối với các chuyến bay đi trên CX/KA từ Hongkong đến Taiwan HOẶC đến Taiwan transit tại Hongkong trong giai đoạn 07/02 – 31/03/2020
=> Noshow vẫn được áp dụng waive rebook/reroute fee. Tuy nhiên, chỉ áp dụng cho các chuyến bay có giai đoạn từ 07/02 – 31/03/2020
– Ngày bay mới phải vào hoặc trước 30/06/2020 và tùy thuộc vào tình trạng chuyến bay. Trong trường hợp vé chưa sử dụng (cả 2 chiều), nếu đổi ngày thì ngày hết hạn vé (Validity) sẽ được tính từ ngày bay mới & hạng vé (class) mới, nếu hạng vé cao hơn hoặc có chênh lệch vẫn phải trả phần chênh lệch.
– Chặng bay mới phải tuân thủ các điều kiện vé tương ứng hiện có
– Phí phát hành lại (Reissuance charges) sẽ chỉ được miễn do ngày hết hạn của vé cũ
– Reroute tới các điểm bay online của CXKA
– Remark endorsement: “WAIVE RBK FEE DUE TO TWN DISEASE CTRL”
Và tùy thuộc vào tình trạng chuyến bay và chênh lệch giá vé / thuế
Lưu ý: Đối với chuyến bay đã bị hủy hoặc xác nhận bị hủy, vui lòng xử lý như Schedule Change hoặc involuntary changes.
c. Endorsement
Điều kiện vé tương ứng được áp dụng.
Lưu ý: Đối với chuyến bay đã bị hủy và / hoặc xác nhận bị hủy, vui lòng xử lý như Schedule Change hoặc involuntary changes.
Liên hệ Liên Lục Địa để kiểm tra thường xuyên tình trạng chuyến bay & thông tin hỗ trợ.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận Booker 0937776770 / 0934000394.
Trân trọng.
