Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông bao của ASIANA AIRLINES (OZ) về việc Tạm ngưng khai thác chuyến bay TP HCM – INCHEON với nội dung chi tiết như sau:
Cập nhật : 02/03/2020 ( 15:30L)
| CHẶNG BAY | CHUYẾN BAY | THỜI GIAN | GHI CHÚ | |
| CHUYẾN SÁNG | SGN/ICN/SGN | OZ731/OZ732 | 03Mar~ 25Apr | Hủy |
| CHUYẾN TỐI | SGN/ICN | OZ736(00:10 ~06:55) | 03Mar~06Mar | Vẫn bay bình bình thường |
| SGN/ICN | OZ736(00:10 ~06:55) | 07Mar~25Apr | Hủy | |
| ICN/SGN | OZ735 | 03Mar~25Apr | Chuyến bay không chuyên chở hành khách |
* Lưu ý: Kể từ khi nhận được thông báo này, Asiana Airlines còn 4 chuyến bay cuối từ TP HCM => ICN(Các chuyến bay đêm OZ736/3MAR~6MAR) đề nghị quý đại lý liên hệ hành khách có hành trình bay các ngày bị hủy, và đề nghị khách chuyển qua 4 chuyến nêu trên)
Hướng dẫn xử lý vé:
Những vé đã xuất có chuyến bay thay đổi theo lịch trình bên trên, quý đại lý vui lòng xử lý vé như thông tin sau :
- Cho phép đổi ngày, xuất lại vé – không mất phí. (Không tính thêm giá chênh lệch và thuế nếu có, cùng cabin)
- Cho phép hoàn vé full và hoàn hành trình chưa sử dụng- không mất phí.
- Cho phép đổi đường bay, không mất phí.
- Cho phép chuyển khách qua hãng hàng không khác, cùng cabin. (Ngoại trừ các vé codeshare)
*Trong trường hợp chuyển khách qua hãng hàng không khác, khi reissue quý đại lý vui lòng remark: INVOL REISSUE DUE TO OZ… CNXL.
Qúy đại lý vui lòng tự xử lý vé ( nếu có thể) và sử dụng TOURCODE : 0KSHR10J. Hoặc liên hệ lên hãng hàng không khi cần hỗ trợ.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận Booker 0937776770 / 0934000394.
Trân trọng.
