Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo của QANTAS (QF) về việc Cập nhật thông báo với nội dung chi tiết như sau:
[CẬP NHẬT TỪ HÀNG KHÔNG QANTAS – 200320]
1. THÔNG BÁO HỦY CHUYẾN: DO ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH BỆNH COVID-19, HÀNG KHÔNG QANTAS THÔNG BÁO SẼ TẠM THỜI DỪNG KHAI THÁC CÁC CHUYẾN BAY QUỐC TẾ TỪ NGÀY 26/03/2020 ĐẾN HẾT THÁNG 5/2020.
2. CHÍNH SÁCH MIỄN PHÍ THAY ĐỔI ĐỐI VỚI CÁC VÉ QUỐC TẾ VÀ NỘI ĐỊA CỦA QANTAS
Điều kiện áp dụng:
• Miễn phí thay đổi áp dụng đối với các vé Qantas vé hủy và giữ lại giá trị tín dụng từ nay cho tới ngày 31/05/2020.
• Qui tắc hiệu lực vé 12 tháng áp dụng TRỪ KHI vé hết hạn trước ngày 30/09/2020, trong trường hợp đó vé có thể được giữ lại giá trị tín dụng sử dụng đến ngày 30/09/2020.
• Điều khoản miễn phí này chỉ được áp dụng một lần cho mỗi booking.
• Hành khách sẽ trả bất kỳ khoản chênh lệch giá vé nào, nếu có.
• Không áp dụng miễn đối với các loại phí hoàn vé, phí bỏ chỗ no-show hoặc hủy vé.
• Đối với các đặt chỗ vé thưởng (bao gồm Qantas, Jetstar và các hãng hàng không đối tác), hành khách hàng có thể thay đổi / đặt lại mà không bị phạt.
Summary of current Commercial Policies for Qantas Customers
| Commercial policy | Dates | Options | Authority code |
| Change fee waiver for Qantas International and Australian Domestic bookings | All customers with a QF (081) booking (existing or new) for travel now until 31 May 2020 | • Cancel and retain the value of the ticket in credit | • Upon rebooking, Qantas will waive the change fee 623063 |
Hành khách bị ảnh hưởng sẽ được Qantas thông báo trực tiếp về chính sách thay đổi lịch bay qua địa chỉ cá nhân đã đăng ký trong booking.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận Booker 0937776770 / 0934000394.
Trân trọng.
