LIÊN LỤC ĐỊA (LLD): Hướng dẫn xuất vé cấn trừ trong giai đoạn COVID-19
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo về việc Hướng dẫn xuất cấn trừ vé Vietjet trong giai đoạn dịch COVID-19 (Cập nhật 18/04/2020) với nội dung chi tiết như sau:
Như các thông báo trước, Liên Lục Địa hiện vẫn đang tiến hành thanh lý hợp đồng cùng hãng Vietjet Air và hiện vẫn chưa nhận được bất kì khoản tiền hoàn nào về tài khoản Liên Lục Địa. Tuy nhiên, để đảm bảo lợi ích của anh chị em đại lý trong hệ thống, Liên Lục Địa hiện vẫn đang ứng một khoản tiền lớn để đại lý có thể tiếp tục xuất vé cấn trừ của Vietjet trong giai đoạn này.
Do đó, trong giai đoạn tới, đối với các vé hoàn của Vietjet Air – phát sinh trước ngày 01.05.2020, Quý đại lý vẫn có thể tiếp tục thực hiện hoàn bảo lưu 360 ngày theo quy định của hãng hoặc xuất cấn trừ cùng Liên Lục Địa. Nếu Quý đại lý muốn xuất vé cấn trừ, vui lòng liên hệ với bộ phận Booker của chúng tôi để được xuất vé cấn trừ như thông tin ban đầu.
Để liên hệ bộ phận Booker trong giai đoạn này, Quý đại lý vui lòng tham khảo và liên hệ theo lịch trực booker tại đây: https://lienlucdia.vn/lien-luc-dia-lld-lich-truc-booker-thang-04-2020/
Riêng đối với các vé phát sinh từ ngày 01.05.2020 trở về sau, Quý đại lý vui lòng liên hệ trực tiếp với tổng đài hãng Vietjet 1900 1886 để được hỗ trợ xử lý các trường hợp như hoàn vé bảo lưu/ đổi chuyến bay hay bất cứ trường hợp xử lý nào khác. Vì số điện thoại trên vé sẽ được hỗ trợ xử lý trực tiếp, không cần thông qua tổng đài của Liên Lục Địa nữa.
Nếu Quý đại lý có bất kì thắc mắc nào về vấn đề này, xin vui lòng liên hệ với bộ phận kinh doanh qua Hotline 0934 000 274 / 0934 000 374 / 0947 772 771 để được hỗ trợ.
Tất cả các vé mà Quý đại lý đã xuất vé qua chúng tôi vẫn sẽ được thực hiện đầy đủ. Chúng tôi cam kết hoàn thành mọi nghĩa vụ của mình ở hiện tại và trong tương lai. Như cách mà chúng tôi đã làm trong suốt 10 năm qua, và hơn thế nữa.
Xin chân thành cảm ơn Quý đại lý đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng Liên Lục Địa!
Trân trọng,
“CÙNG NHAU HỢP TÁC – LỢI ÍCH DÀI LÂU”
