AIR FRANCE & KLM (AF/KL): Chính sách hỗ trợ linh hoạt đối với dịch COVID – hiệu lực từ 14/09/2020
Kính gửi Qúy đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Qúy đại lý thông báo của AIR FRANCE & KLM (AF/KL) về Chính sách hỗ trợ linh hoạt đối với dịch COVID – hiệu lực từ 14/09/2020 với nội dung chi tiết như sau:
Chính sách hỗ trợ linh hoạt của Air France KLM do ảnh hưởng của COVID-19 dành cho Đại Lý đã được cập nhật. Bản cập nhật này được áp dụng từ ngày 20 tháng 07 năm 2020 và có thể thay đổi.
Vì tình hình thay đổi nhanh chóng và thường xuyên, chúng tôi khuyến khích Quý vị thường xuyên truy cập trang web dành cho Đại Lý AgentConnect.biz để kịp thời có được thông tin mới nhất.
Thay đổi chính:
· Giữ cho PNR vẫn còn hiệu lực để Đổi vé/Xuất lại vé/Xuất EMD CDET đến 30/6/2021:
- Đối với vé đặt trên Amadeus – quý Đại Lý không cần thực hiện thao tác này, Amadeus sẽ tự động giữ PNR tồn tại bằng cách thêm “MEMO segment” với thời hạn đến 30/06/2021 cho tất cả các PNR đã/ đang bị ảnh hưởng bởi dịch COVID19. Chú thích “MIS 1A HK” sẽ xuất hiện trên hồ sơ giữ chỗ.
Nhấp vào link này để xem và tải công văn chi tiết.
Nếu đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận booker 0947 772 771.
Trân Trọng.
