LIÊN LỤC ĐỊA (LLD): Cách thức liên hệ và Lịch trực cố định bộ phận Booker (Cập nhật 01/2021)
Kính gửi Quý đại lý,
Nhân dịp đầu năm 2021, Liên Lục Địa xin nhắc lại với Quý đại lý về Cách thức liên hệ và Lịch trực cố định bộ phận Booker của chúng tôi với nội dung chi tiết như sau:
1/ CÁCH THỨC LIÊN HỆ HỖ TRỢ
a) Liên hệ xử lý thông thường
Đối với các trường hợp xử lý vé thông thường trong giờ làm việc, Đại lý có thể liên hệ hỗ trợ nhanh chóng với nhân viên booker của Liên Lục Địa qua 2 kênh sau:
– Tổng đài 19001814 – Nhánh 1 hoặc Nhánh 2.
– Phần mềm chat – Group Booker.
b) Liên hệ xử lý khẩn cấp/ ngoài giờ:
Hotline Ngoài Giờ/ Khẩn Cấp/ Vé Đoàn: 0947 772 771
Hotline Xử Lý Vé Khẩn (khách hàng CA): 0937 776 770
Hotline Xử Lý Vé Khẩn (khách hàng AG): 0934 000 394
Hotline/ Zalo Vé Hoàn: 0934 000 884
c) Liên hệ hỗ trợ dịch vụ đặc biệt:
Hotline Hỗ Trợ Cung Cấp Dịch Vụ Mặt Đất: Mr. Phúc – 0947 772 771
Hotline Xử Lý Dịch Vụ Du Lịch Khẩn (Khách hàng AG/ CA/ Pax lẻ): 0934000654
2/ LỊCH TRỰC BOOKER (CẬP NHẬT 01/2021)
Liên Lục Địa sử dụng lịch trực Booker cố định theo lịch bên dưới. Quý đại lý vui lòng lưu lại lịch để dễ dàng cho việc liên hệ nhân viên trực để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến vé cùng Liên Lục Địa.
Lịch trực booker chi tiết như sau:
Ngoài ra, trong trường hợp Đặc Biệt Khẩn Cấp/ Giải Quyết Khiếu Nại, Quý đại lý có thể liên hệ ngay đến Hotline 0907 777 171 (Mr. Nguyên) để được hỗ trợ.
Xin chân thành cảm ơn Quý đại lý đã luôn tin tưởng và ủng hộ Liên Lục Địa.
Trân trọng,
