LIÊN LỤC ĐỊA (LLD): Tăng cường kiểm soát booking trong giai đoạn Tết
Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo về việc Tăng cường kiểm soát booking trong giai đoạn Tết với nội dung chi tiết như sau:
Hiện tại, tình trạng vé Tết bị giữ giá vé (hold vé) trên hệ thống rất nhiều. Do đó, các hãng hàng không đang tăng cường tần suất quét và yêu cầu đại lý bán doanh số lớn phải luôn kiểm soát hệ thống bán vé của mình đối với việc kiểm soát các booking khống – là các trường hợp đặt tên vô nghĩa hoặc thao tác nhiều hành trình hạng đặt chỗ cao có thời gian giữ vé lâu, kèm các thủ thuật khác,… nhằm giữ chỗ, gây ảnh hưởng đến hệ thống bán chung trên toàn quốc.
Vì vậy, từ 22/01/2021, Liên Lục sẽ tăng cường kiểm soát booking trong giai đoạn Tết này. Biện pháp tăng cường kiểm soát sẽ được thực hiện như sau:
Nếu Liên Lục Địa phát hiện các trường hợpbook khống hoặc có trạng thái book khống, chúng tôi sẽ ngay lập tức huỷ hành trình mà không cần đợi kiểm tra vì các trường hợp này rất dễ để nhận biết, đặc biệt là đối với cách đặt tên theo tên ca sĩ, tên Nguyễn A, Nguyễn B,… Sau khi huỷ hành trình, chúng tôi sẽ thông báo qua mail cho đại lý đã đặt, kèm xác nhận công văn phạt lỗi nghiệp vụ từ hãng (nếu có), mọi bằng chứng về Booking đều có trên hệ thống và bị truy thu nếu bằng chứng đầy đủ và rõ ràng.
Liên Lục Địa kính mong Quý đại lý thực hiện đúng theo hướng dẫn và quy định bán vé từ hãng để đảm bảo sự phát triển chung của toàn bộ hệ thống. Đồng thời, tránh xảy ra các trường hợp phát sinh đáng tiếc.
Xin chân thành cảm ơn Quý đại lý đã luôn tin tưởng và ủng hộ Liên Lục Địa!
Trân trọng,
