Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo quan trọng của Vietnam Airlines về việc Chuyển đổi PCC sang OAC từ 20h ngày 19/01/2019 đến 02h ngày 20/1/2019với nội dung chi tiết như sau:
- Mục đích:Tăng cường bảo mật hệ thống; tăng khả năng mở rộng mạng bán.
- Thời gian chuyển đổi: Dự kiến từ 20h ngày 19/01/2019 đến 02h ngày 20/1/2019. Tổng thời gian chuyển đổi là 6-8 tiếng, thời gian thực hiện ban đêm để mức độ ảnh hưởng là ít nhất. Vào thời điểm cập nhật, EPR không thể sign in, không thực hiện thao tác nghiệp vụ được. Trước thời điểm hệ thống chuyển đổi, nhân viên được yêu cầu sign out khỏi Sabre. Khi chuyển đổi hoàn tất, nhân viên sign in lại để thực hiện công việc hàng ngày.
- Thay đổi hiển thị:
- Code văn phòng 3 chữ – PCC sẽ được đổi sang tổ hợp OAC gồm 12 chữ và số.
- Toàn bộ EPR sẽ được chuyển đổi từ định dạng cũ theo PCC sang định dạng mới theo OAC.
- PNR, VCR, EMD: cập nhật thêm thông tin OAC ở phần nơi tạo PNR, nơi xuất VCR, EMD
Để xem thông báo chi tiết, xin vui lòng xem file đính kèm hoặc truy cập link 2 link sau: OAC hướng dẫn đại lý và câu lệnh.
Như vậy, Quý đại lý vui lòng lưu ý và chốt xuất vé, đổi vé, void vé VNA trước 19h ngày 19/01/19để tránh xảy ra các phát sinh không mong muốn.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ vé, vui lòng liên hệ bộ phận Booker theo thông tin sau:
- Booker Quốc Nội – 1900 1814 – Nhánh 1.
- Booker Quốc Tế – 1900 1814 – Nhánh 2.
Hoặc liên hệ hotline hỗ trợ khẩn cấp trong các trường hợp cần hỗ trợ gấp hoặc không liên hệ được với booker của Liên Lục Địa:
- Mr Tín – 0947 770 774.
- Ms Minh – 0934 000 394.
Xin chân thành cảm ơn Quý đại lý đã luôn tin tưởng và ủng hộ Liên Lục Địa!
Trân trọng.
