Kính gửi Quý Đại Lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo của HONGKONG AIRLINES (HX) về việc Hủy chuyến bay do ảnh hưởng biểu tình tại Hong Kong với nội dung chi tiết như sau:
Tại Hong Kong ngay lúc này, dòng người biểu tình đã tràn xuống đường làm tê tiệt toàn bộ hệ thống giao thông, các phương tiện và mọi cung đường dẫn tới sân bay Hong Kong đều bị chặn.
Vì vậy những chuyến bay sau sẽ bị hủy:
- HX538 12AUG: từ Hong Kong tới Sài Gòn: HỦY
- HX539 13AUG: từ Sài Gòn tới Hong Kong: HỦY
HongKong Airlines sẽ hỗ trợ đối với các vé có chuyến bay nói trên như sau:
- Hoàn vé miễn phí kể cả vé không được hoàn: REMARK WAIVER RFD FEE DUE HX539 13AUG CANCEL.
- Đổi vé miễn phí: Nhập nội dung trong trường ENDORSEMENT: REB FEE WAIVER DUE HX539 13AUG CANCEL.
- Chỉ được hỗ trợ đổi vé miễn phí 1 lần duy nhất. Lần đổi tiếp theo sẽ áp dụng theo quy định của vé gốc.
- Nếu vé NOSHOW sẽ không được hỗ trợ.
Hong Kong Airlines xin gửi lời xin lỗi vì sự bất tiện này và cũng mong nhận được sự thông cảm từ quý khách hàng.
Để nhận được thông tin cập nhật nhanh nhất về chuyến bay của mình, Quý khách hàng vui lòng truy cập đường link dưới đây:
https://www.hongkongairlines.com/en_HK/homepage
Sau đó lựa chọn ”Flight status” và điền thông tin vé để kiểm tra.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ bộ phận DVKH – 19001814 – Nhánh 3.
Trân trọng!
