Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo HONGKONG AIRLINES (HX) về Ticketing Guideline for Hong Kong với nội dung chi tiết như sau:
Do giao thông sân bay quốc tế Hồng Kông và tắc nghẽn chung vào ngày 12 tháng 08, với hiệu lực ngay lập tức, rebook/reroute/refund fee sẽ được bỏ cho các chuyến bay đi và đến HKG vào 12 và 13 tháng 08.
Lưu ý:
– Khách noshow sẽ không được áp dụng refund miễn phí.
– Đối với những vé đã dùng, vé sẽ được hoàn dựa trên hành trình đã sử dụng của khách.
Ví dụ như sau:
- SIN-HKG-NRT-HKG-SIN at SGD 3146
- Số dặm của chặng SIN-HKG = 1594 (system entry: FQMSINHKG)
- Số dặm của chặng HKG-NRT =1823 (system entry: FQMHKGNRT)
- Số dặm của chặng NRT-HKG =1823 (system entry: FQMNRTHKG)
- Số dặm của chặng HKG-SIN = 1594 (system entry: FQMHKGSIN)
- Tổng số dặm bay = 6834
- Coupons chưa sử dụng = HKG-NRT-HKG
- Hoàn lại = SGD 3146 x (3646/6834) = SGD 1678
– Điều kiện reroute và rebook vẫn như thông báo trước.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận Booker 0947770774 hoặc 0937776770.
Trân trọng.
