THAI AIRWAYS (TG): Thông báo và qui định xử lý vé trong gian đoạn đại dịch CORONA issd #8 (16/04/20)
By
Ngày đăng:
Kính gửi Quý đại lý,
Liên Lục Địa xin gửi tới Quý đại lý thông báo của THAI AIRWAYS (TG) về Thông báo và qui định xử lý vé trong gian đoạn đại dịch CORONA issd #8 (16/04/20) với nội dung chi tiết như sau:
Công văn #8 (bổ sung cho công văn số #7)
Hướng xử lý vé đối với các chuyến bay THAI hủy do dịch cúm Covid 19:
- Số vé TG : 217-
- Nơi xuất vé : world wide
- Chuyến bay : TGxxx (TG) & TGxxxx (WE)
- Hành trình : Tất cả các tuyến_quốc tế & quốc nội
- Thời gian xuất vé : trước 25/03/2020
- Thời gian khởi hành : 25/03/2020 – 31/05/2020
Quý khách hàng sẽ có những lựa chọn như sau:
Reservation Change / Extend ticket validity:
- Miễn phí đổi ngày khởi hành (cùng hành trình _ same route)
Hoặc
- Miễn phí gia hạn vé đến 31/12/2021
Và
- Phải hoàn tất hành trình trong/ trước 31/12/2021
- Remark bắt buộc : “Flight Suspension – due to COVID-19 Outbreak”
Rerouting/Reissue:
- Miễn phí reroute/ reissue trong thời hạn của vé.
- Áp dụng đối với cả vé có chặng codes share, SPA xuất trong cùng một số vé của TG_217.
- Remark bắt buộc : “Flight Suspension – due to COVID-19 Outbreak”.
Travel voucher (EMD) (đại lý có thể tự xuất EMD qua link bên dưới)
- Đối với vé chưa sử dụng (total unused): miễn phí đổi thành EMD có giá trị trong vòng 1 năm kể từ ngày xuất EMD.
- EMD phải được xuất đổi trước ngày 31/05/2020
- EMD được đổi tên miễn phí (với chứng từ cần thiết: xác nhận từ khách,..)
- Phòng vé THAI sẽ xuất đổi EMD thành số vé mới trước khi hết hạn EMD.
- Thu chênh lệch (nếu có).
Partial refund:
- Miễn phí hoàn nhưng tính lại vé một chiều đã sử dụng.
Nếu Quý đại lý cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến vé, xin vui lòng liên hệ HOTLINE bộ phận Booker 0937776770 / 0934000394.
Trân trọng.
